一、 客戶享有檢測委托書中機(jī)構(gòu)對客戶所作的承諾的權(quán)利，對檢測產(chǎn)品及結(jié)果要求保密權(quán)，要求機(jī)構(gòu)保護(hù)客戶的知識產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、知情權(quán)以及樣品的所有權(quán)。承檢方對檢測結(jié)果負(fù)責(zé)。
二、客戶享有對我機(jī)構(gòu)概況、產(chǎn)品檢測能力、檢測流程和檢測業(yè)務(wù)收費(fèi)的知情權(quán)。
三、客戶有權(quán)對我機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，機(jī)構(gòu)有義務(wù)及時、妥善地處理。
四、客戶對機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果有異議時，可在檢畢后15天（政府指令性任務(wù)按法律有關(guān)規(guī)定）內(nèi)提出復(fù)議申請，有權(quán)要求機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢畢樣品的復(fù)檢。
五、客戶在檢測完成期限起30天內(nèi)領(lǐng)取檢畢檢測物品，機(jī)構(gòu)在此期間有義務(wù)保管好檢畢檢測物品，不得私自作出處理。
